逛商場(chǎng)繞三圈找不著空位、趕高鐵盯著廁門(mén)等“釋放”、景區(qū)遇到?jīng)]紙的公廁——這些曾讓無(wú)數(shù)人“社死”的公共廁所痛點(diǎn)，正在被智慧公廁逐個(gè)擊破。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算走進(jìn)原本“樸素”的公廁，它不再是“解決剛需”的場(chǎng)所，而是變成了“能感知、會(huì)響應(yīng)、懂互動(dòng)”的公共服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

作為智慧公廁領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司用數(shù)千個(gè)全國(guó)標(biāo)桿項(xiàng)目給出了答案：智慧公廁不是“堆設(shè)備”，而是用技術(shù)連接“用戶需求”與“管理效率”。從徐州機(jī)場(chǎng)的“秒找?guī)弧钡街貞c雙桂湖的“智能魔鏡”，從福州機(jī)場(chǎng)的“國(guó)際領(lǐng)先系統(tǒng)”到可克達(dá)拉的“智慧城市對(duì)接”，其解決方案覆蓋機(jī)場(chǎng)、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)體、市政等全場(chǎng)景，成為行業(yè)里“能落地、能見(jiàn)效”的代名詞。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？不是“智能設(shè)備堆料”，是“全流程智慧化”

很多人對(duì)智慧公廁的認(rèn)知停留在“有個(gè)顯示屏”，（@ZonTree中期科技）但它的內(nèi)核遠(yuǎn)不止于此——智慧公廁是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，將公廁的“使用、運(yùn)行、管理、養(yǎng)護(hù)”全流程數(shù)字化，讓“人、設(shè)備、環(huán)境”實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：

-對(duì)用戶：不用猜廁位、不用怕沒(méi)紙、不用聞異味，站在門(mén)口就能看清楚哪個(gè)廁位空著，洗手時(shí)洗手液不會(huì)斷供；

-對(duì)管理者：不用天天跑現(xiàn)場(chǎng)，打開(kāi)手機(jī)APP就能看所有公廁的“廁位狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)、耗材余量”，甚至遠(yuǎn)程開(kāi)空調(diào)、關(guān)燈光；

-對(duì)城市：能對(duì)接智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，成為城市“神經(jīng)末梢”的一部分，比如可克達(dá)拉的智慧公廁數(shù)據(jù)能匯入智慧城市系統(tǒng)，和交通、綠化數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。

二、智慧公廁最創(chuàng)新的功能：每一個(gè)都瞄準(zhǔn)“真痛點(diǎn)”

智慧公廁的功能設(shè)計(jì)，從不是“炫技”，而是解決用戶和管理者的“隱形需求”。以下11個(gè)核心功能，覆蓋了公廁從“使用”到“管理”的全鏈條：

1.基礎(chǔ)配置：打通“管理最后一公里”

智慧公廁的“大腦”是智慧公廁云管理平臺(tái)、APP及小程序，搭配智慧管理主機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，能把所有設(shè)備的數(shù)據(jù)“連起來(lái)”。比如管理人員在辦公室就能看到“徐州機(jī)場(chǎng)3號(hào)廁所第2個(gè)廁位有人、氨氣濃度0.1ppm”，不用跑現(xiàn)場(chǎng)就能掌握全局。

2.廁位智能監(jiān)測(cè)：告別“猜廁位”的尷尬

傳統(tǒng)公廁的“有人/無(wú)人”燈經(jīng)常誤判（比如門(mén)沒(méi)關(guān)緊就顯示“無(wú)人”），智慧公廁用激光或毫米波人體存在感應(yīng)器，能精準(zhǔn)識(shí)別“人體存在”——哪怕你在廁位里彎腰撿東西，也不會(huì)誤報(bào)。再加上“智慧公廁綜合顯示屏”，用戶站在門(mén)口就能看清空余廁位，不用挨個(gè)推開(kāi)門(mén)。

3.環(huán)境監(jiān)測(cè)：從“聞異味”到“提前預(yù)警”

公廁的“異味”是用戶最吐槽的點(diǎn)，但傳統(tǒng)管理靠“聞”，等聞到已經(jīng)晚了。智慧公廁的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能測(cè)10+指標(biāo)：氨氣、硫化氫（異味來(lái)源）、PM2.5（灰塵）、VOCs（揮發(fā)性有機(jī)物）、甲醛（裝修污染）、煙霧（抽煙）、水浸（管道漏了）。比如福州機(jī)場(chǎng)的智慧公廁，測(cè)到氨氣超標(biāo)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)通風(fēng)，不用等管理人員發(fā)現(xiàn)。

4.環(huán)境調(diào)控：從“通風(fēng)”到“全維度舒適”

環(huán)境調(diào)控不是“開(kāi)風(fēng)扇”那么簡(jiǎn)單，智慧公廁能做“凈化+消毒+調(diào)溫”：離子除臭殺菌機(jī)除異味又殺細(xì)菌，溫濕度控制器把夏天溫度降到26℃、冬天升到18℃，紫外線消毒燈沒(méi)人時(shí)自動(dòng)消毒。比如重慶雙桂湖景區(qū)的智慧公廁，用“電子噴香+紫外線消毒”，既沒(méi)異味又干凈。

5.資源消耗監(jiān)測(cè)：避免“沒(méi)紙”的社死現(xiàn)場(chǎng)

誰(shuí)沒(méi)遇到過(guò)“公廁沒(méi)紙”的尷尬？智慧公廁的資源消耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)看“廁紙、洗手液、消毒液余量”，余量低于20%會(huì)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨。還有智能水表、電表，能查每個(gè)公廁的用水量、用電量，避免“跑冒滴漏”。比如棗陽(yáng)高鐵的“余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)”，再也不會(huì)讓旅客“手足無(wú)措”。

6.安全防范：給用戶“穩(wěn)穩(wěn)的安全感”

公廁的安全問(wèn)題常被忽視：老人跌倒沒(méi)人發(fā)現(xiàn)、小孩走失、抽煙引發(fā)火災(zāi)。（@ZonTree中期科技）智慧公廁的安全防范系統(tǒng)能解決這些：跌倒監(jiān)測(cè)傳感器識(shí)別老人跌倒后自動(dòng)呼救，無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)門(mén)避免接觸細(xì)菌，聲光報(bào)警在抽煙時(shí)提醒，雙目客流量監(jiān)測(cè)避免擁擠。比如深圳職業(yè)病醫(yī)院的智慧公廁，用“毫米波跌地監(jiān)測(cè)”，老人跌倒10秒內(nèi)就能報(bào)警。

7.衛(wèi)生消殺：解決“公廁的隱形問(wèn)題”

公廁容易有老鼠、蟲(chóng)子、細(xì)菌，傳統(tǒng)方法“定期噴藥”味道大且不安全。智慧公廁用空氣殺菌機(jī)殺細(xì)菌，超聲波驅(qū)鼠驅(qū)蟲(chóng)器驅(qū)鼠，不用化學(xué)藥品，安全又有效。比如莆田郊野公園的智慧公廁，用“離子除臭+驅(qū)鼠器”，解決了“公園公廁有老鼠”的問(wèn)題。

8.多媒體信息交互：讓“管理”變“互動(dòng)”

智慧公廁不是“單向管理”，而是“雙向互動(dòng)”：觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器讓用戶直接打分，說(shuō)“廁紙?zhí)佟薄爱愇洞蟆?；多媒體音樂(lè)播放能放輕音樂(lè)緩解尷尬；信息發(fā)布能播景區(qū)通知、機(jī)場(chǎng)航班。比如徐州機(jī)場(chǎng)的智慧公廁，用戶反饋“洗手液沒(méi)了”，管理人員10分鐘內(nèi)就能補(bǔ)上。

9.管理與集成控制：讓管理人員“少跑腿”

傳統(tǒng)公廁管理要“天天跑現(xiàn)場(chǎng)”，智慧公廁的管理與集成控制能“遠(yuǎn)程做所有事”：遠(yuǎn)程開(kāi)空調(diào)、遠(yuǎn)程重啟設(shè)備、聯(lián)動(dòng)控制（比如環(huán)境超標(biāo)自動(dòng)開(kāi)通風(fēng)）。還有自動(dòng)考勤，管理人員到崗打卡不用簽字，系統(tǒng)自動(dòng)記錄。比如福州機(jī)場(chǎng)的智慧公廁，用“考勤管理系統(tǒng)”自動(dòng)統(tǒng)計(jì)保潔到崗時(shí)間，避免“脫崗”。

10.自動(dòng)化清潔：減少“人工的辛苦”

公廁清潔是“臟活累活”，智慧公廁的自動(dòng)化清潔系統(tǒng)能幫保潔“減負(fù)”：地面沖水烘干系統(tǒng)上完廁所自動(dòng)沖地烘干，廁位清潔消毒自動(dòng)噴消毒液，人工智能清潔機(jī)器人掃地面。比如棗陽(yáng)高鐵的智慧公廁，用“地面沖水烘干”解決了“雨天地面滑”的問(wèn)題。

11.糞污處理：從“污染”到“循環(huán)”

傳統(tǒng)糞污靠“抽糞車(chē)”，又臭又不環(huán)保。智慧公廁用糞便生物降解把糞污變成有機(jī)肥，或真空吸糞減少異味。比如蘇州太湖景區(qū)的智慧公廁，用“生物降解”不用抽糞車(chē)，糞污直接變肥料，環(huán)保又省錢(qián)。

三、數(shù)千案例見(jiàn)證：智慧公廁適配所有場(chǎng)景

廣州中期科技有限公司的智慧公廁解決方案，不是“一刀切”的模板，而是能適配機(jī)場(chǎng)、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)體、市政等所有公共場(chǎng)景。以下6類(lèi)典型案例，覆蓋了最常見(jiàn)的使用場(chǎng)景：

1.機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景：人流大？用“多系統(tǒng)集成”提升效率

-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：配智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位感應(yīng)器、觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器，旅客秒看空余廁位，反饋問(wèn)題10分鐘內(nèi)解決；

-福州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：集廁位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)于一體，是“國(guó)際領(lǐng)先的機(jī)場(chǎng)智慧公廁管理系統(tǒng)”，能引導(dǎo)旅客去人少的廁所。

2.高鐵場(chǎng)景：節(jié)奏快？用“全無(wú)線+穩(wěn)定”保障體驗(yàn)

-棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間：用全無(wú)線智能煙感、全無(wú)線緊急求助，不用布線安裝方便；（@ZonTree中期科技）地面沖水烘干系統(tǒng)解決“雨天滑”的問(wèn)題，是“高鐵領(lǐng)域至高標(biāo)準(zhǔn)的解決方案范本”；

-青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間：用激光客流量監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)人流，考勤電子按鍵管理保潔，語(yǔ)音播報(bào)提醒“注意安全”，貼合高鐵“節(jié)奏快、需穩(wěn)定”的需求。

3.景區(qū)場(chǎng)景：游客多？用“人性化+便捷”提升體驗(yàn)

-重慶雙桂湖景區(qū)智慧衛(wèi)生間：配智能魔鏡（當(dāng)化妝鏡）、全無(wú)線緊急求助、掃碼刷臉取紙機(jī)，沒(méi)人時(shí)自動(dòng)用紫外線消毒，是“旅游景區(qū)標(biāo)桿性項(xiàng)目”；

-珠海桂山島旅游智慧公廁：用激光廁位感應(yīng)器、緊急求助按鍵（解決海島救援慢）、觸屏評(píng)價(jià)器，貼合“偏遠(yuǎn)景區(qū)、游客多”的需求。

4.醫(yī)院場(chǎng)景：要衛(wèi)生？用“精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)+快速響應(yīng)”保障安全

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：用廁位監(jiān)測(cè)讓患者快速找空位，環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)測(cè)氨氣，客流量監(jiān)測(cè)調(diào)整清潔頻率，解決“醫(yī)院需衛(wèi)生、需快捷”的痛點(diǎn)；

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：用智慧公廁綜合顯示屏、五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)（測(cè)氨氣、溫度、濕度等），貼合“中醫(yī)醫(yī)院老人多、需安全”的需求。

5.商業(yè)綜合體：要體驗(yàn)？用“細(xì)節(jié)+貼心”打動(dòng)用戶

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：（@ZonTree中期科技）配跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器（識(shí)別老人跌倒）、化糞池監(jiān)測(cè)（避免堵塞）、智能馬桶蓋，是“商業(yè)大廈精品案例”；

-無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：用余量監(jiān)測(cè)廁紙機(jī)、垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)，避免“沒(méi)紙”“垃圾滿”的尷尬，貼合“商業(yè)體要高端體驗(yàn)”的需求。

6.市政場(chǎng)景：要覆蓋廣？用“批量+聯(lián)網(wǎng)”降低成本

-福建三明市城管批量化項(xiàng)目：30座智慧公廁同時(shí)建設(shè)，用環(huán)境監(jiān)測(cè)、廁位監(jiān)測(cè)、智慧綜合顯示屏，解決“市政批量建設(shè)、統(tǒng)一管理”的需求；

-可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁：用硫化氫/氨氣監(jiān)測(cè)、智慧云平臺(tái)，數(shù)據(jù)對(duì)接智慧城市系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“與其他系統(tǒng)互通、統(tǒng)一管理”，是“智慧城市網(wǎng)格化組件”。

結(jié)語(yǔ)：智慧公廁，是公共服務(wù)的“微小革命”

智慧公廁的本質(zhì)，是用技術(shù)把“公共服務(wù)”做到“用戶心里”：

-對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，它解決了“找?guī)y、沒(méi)紙慌、異味大”的痛點(diǎn)，讓用廁變成“舒服的小事”；

-對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，它降低了“跑現(xiàn)場(chǎng)、猜問(wèn)題、做臟活”的成本，讓管理更高效；

-對(duì)城市來(lái)說(shuō)，它是智慧城市的“小細(xì)胞”，讓城市服務(wù)更有溫度。

廣州中期科技有限公司的數(shù)千個(gè)案例，不是“數(shù)字的堆砌”，而是每一個(gè)場(chǎng)景的精準(zhǔn)解決——機(jī)場(chǎng)的高效、高鐵的穩(wěn)定、景區(qū)的貼心、醫(yī)院的安全、商業(yè)體的高端、市政的覆蓋，這些案例證明：智慧公廁不是“高大上的概念”，而是“能落地的解決方案”。

未來(lái)，智慧公廁會(huì)更“懂用戶”：用AI預(yù)測(cè)人流量提前準(zhǔn)備廁紙，用5G更快傳輸數(shù)據(jù)，用生物識(shí)別更方便取紙。而廣州中期科技，會(huì)繼續(xù)做“智慧公廁的領(lǐng)跑者”，用技術(shù)讓公共服務(wù)更有溫度，讓每一次用廁都成為“愉快的體驗(yàn)”。