公共廁所，是城市里最貼近民生的“微小基礎(chǔ)設(shè)施”，卻藏著最真實的生活體驗——早高峰地鐵站里找?guī)坏慕箲]、景區(qū)里面對臟亂環(huán)境的無奈、醫(yī)院里突發(fā)狀況時的求助無門……這些“小痛點”，恰恰是城市治理的“大考題”。

近年來，“智慧公廁”的出現(xiàn)為解題提供了新路徑。作為公共衛(wèi)生設(shè)施的智慧化升級，它不僅要解決“干凈”的問題，更要通過數(shù)字技術(shù)打通“使用-管理-服務(wù)”的全鏈路。而在這場變革中，廣州中期科技有限公司以“場景化落地、數(shù)字化賦能”的理念，在全國打造了數(shù)千個智慧公廁標(biāo)桿項目，覆蓋機場、高鐵、景區(qū)、商業(yè)、醫(yī)療、市政等眾多個核心場景，成為行業(yè)內(nèi)“從技術(shù)到實踐”的領(lǐng)先者。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？不是“炫技”，是“懂需求”的技術(shù)落地

提到“智慧公廁”，很多人會聯(lián)想到“滿墻的傳感器”或“復(fù)雜的屏幕”，（@ZonTree中期科技）但它的本質(zhì)遠(yuǎn)非“設(shè)備堆砌”——智慧公廁是用數(shù)字技術(shù)解決真實痛點的“智能終端”。

簡單來說，它通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，把公廁的“隱性狀態(tài)”轉(zhuǎn)化為“顯性數(shù)據(jù)”：

-用激光/毫米波感應(yīng)器精準(zhǔn)識別“廁位是否有人”，避免尷尬敲門；

-用環(huán)境監(jiān)測器實時感知空氣濕度、異味濃度，自動啟動除臭設(shè)備；

-用余量監(jiān)測器預(yù)警廁紙、洗手液消耗，提前補充避免“無紙可用”；

-用緊急求助按鈕聯(lián)動管理后臺，讓突發(fā)狀況快速響應(yīng)；

更關(guān)鍵的是，智慧公廁不是“孤立的存在”——它能對接智慧城管、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧景區(qū)等平臺，讓公廁數(shù)據(jù)融入城市“大數(shù)據(jù)池”：市政部門能通過平臺查看轄區(qū)公廁的人流量、用水量，合理調(diào)配保潔資源；景區(qū)能根據(jù)公廁人流峰值調(diào)整游客引導(dǎo)路線；醫(yī)院能通過環(huán)境數(shù)據(jù)保障患者衛(wèi)生安全。

一句話總結(jié)：智慧公廁是“會感知、會思考、會聯(lián)動”的公共設(shè)施，核心是“以用戶為中心”的技術(shù)落地。

二、數(shù)字賦能：讓公廁從“被動管理”到“主動服務(wù)”

傳統(tǒng)公廁的管理模式，往往是“保潔員巡查看見問題才處理”“用戶反饋了才整改”。而智慧公廁通過數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)了“提前預(yù)判、主動干預(yù)、精準(zhǔn)服務(wù)”，具體體現(xiàn)在四個核心維度：

1.環(huán)境感知：用“傳感器”守護每一方整潔空間

智慧公廁的“聰明”，從“感知環(huán)境”開始。

走進徐州觀音國際機場智慧衛(wèi)生間，入口處的“智慧公廁綜合顯示屏”清晰標(biāo)注著各廁位的“占用/空閑”狀態(tài)，甚至能看到空氣中的PM2.5、濕度指標(biāo)。這背后，是激光廁位人體存在感應(yīng)器在精準(zhǔn)工作——當(dāng)有人進入廁位，感應(yīng)器立刻反饋狀態(tài)；環(huán)境監(jiān)測器則時刻“嗅著”空氣里的異味，一旦超過閾值，離子除臭殺菌機自動啟動。

在福州長樂國際機場智慧衛(wèi)生間，這套系統(tǒng)更“智能”：環(huán)境監(jiān)測不僅能測空氣質(zhì)量，還能聯(lián)動空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備調(diào)節(jié)溫度濕度；廁紙/洗手液余量監(jiān)測系統(tǒng)會提前預(yù)警，管理人員不用再逐個檢查——這些“看不見的傳感器”，讓公廁環(huán)境從“靠人維護”變成“靠技術(shù)守護”。

2.大數(shù)據(jù)管理：用“云平臺”提升管理效率

智慧公廁的“高效”，藏在“云平臺”里。

棗陽高鐵谷城北站智慧衛(wèi)生間的管理人員，手機里裝著“智慧公廁云管理平臺”：（@ZonTree中期科技）打開APP，就能看到所有廁位的占用狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備運行情況。更貼心的是，這里的智能水表/水壓監(jiān)測采用“全無線方案”——不用布線，安裝簡單，解決了高鐵車站“改造難”的問題。

馬鞍山雨山湖公園10座智慧公廁，則通過“多屏云端功能”實現(xiàn)統(tǒng)一管理：哪個廁所客流量大需要加派保潔？哪個廁所洗手液快用完了？哪個廁所環(huán)境指標(biāo)異常？管理人員在后臺就能一目了然，原本需要10個保潔員的工作，現(xiàn)在1個人就能完成——大數(shù)據(jù)讓管理從“分散”變“集中”，從“經(jīng)驗”變“精準(zhǔn)”。

3.綠色低碳：用“生態(tài)技術(shù)”踐行可持續(xù)發(fā)展

智慧公廁的“責(zé)任”，體現(xiàn)在“綠色基因”里。

天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁，除了基礎(chǔ)的環(huán)境監(jiān)測、客流量統(tǒng)計，還多了一項“特殊功能”——對光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量進行監(jiān)測，并與公廁能耗對比。比如今天光伏發(fā)電10度，公廁用了8度，剩余2度回傳電網(wǎng)——這種“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”的模式，既降低運營成本，又貼合“綠色城市”理念。

蘇州太湖景區(qū)智慧公廁則采用“真空吸糞+生物降解糞污處理系統(tǒng)”：糞便不用運到遠(yuǎn)方處理，現(xiàn)場通過生物菌降解成有機肥；智慧照明系統(tǒng)根據(jù)人體感應(yīng)自動開關(guān)，白天光線足時熄滅——這些“生態(tài)技術(shù)”，讓公廁從“消耗資源”變成“循環(huán)利用資源”。

4.服務(wù)升級：用“人性化”傳遞城市溫度

智慧公廁的“溫度”，藏在“用戶視角”里。

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間，有個“隱藏的安全感”——毫米波跌地監(jiān)測報警器。如果老人或小孩跌倒，報警器立刻向后臺發(fā)送信號，管理人員第一時間趕到；智能馬桶蓋“感應(yīng)取紙機”則提升舒適感；觸屏評價器讓用戶直接反饋意見，形成“服務(wù)-改進”閉環(huán)。

深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間，“無接觸”是核心：無接觸開關(guān)門系統(tǒng)避免患者觸碰公共設(shè)施；毫米波跌地監(jiān)測報警器精準(zhǔn)識別“跌倒”狀態(tài)——這些設(shè)計，針對職業(yè)病患者“行動不便、免疫力弱”的需求，把“安全”寫進每一個細(xì)節(jié)。

三、場景落地：數(shù)千個案例里的“智慧公廁進化史”

廣州中期科技的智慧公廁項目，沒有“標(biāo)準(zhǔn)化模板”，只有“針對場景的定制化解決”。以下是幾個典型場景的實踐：

1.交通樞紐：用“高效”解決“人流峰值”痛點

機場、高鐵是“人流密度最高”的場景，智慧公廁的核心是“快”。

福州機場智慧衛(wèi)生間，通過“多廁所聯(lián)網(wǎng)的空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”，引導(dǎo)旅客到人流較少的衛(wèi)生間，避免擁堵；考勤管理系統(tǒng)統(tǒng)計保潔人員工作時間，多媒體音樂播放系統(tǒng)緩解旅客焦慮——這些功能，讓機場衛(wèi)生間從“擁擠的角落”變成“高效的驛站”。

棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間，“全無線智能水表”解決了車站“布線難”的問題；地面沖水烘干清潔系統(tǒng)讓衛(wèi)生間時刻保持干燥——針對高鐵“節(jié)奏快、改造難”的痛點，用“無線技術(shù)”實現(xiàn)“快速落地”。

2.景區(qū)場景：用“融合”解決“偏遠(yuǎn)運維”痛點

景區(qū)往往“偏遠(yuǎn)、分散”，智慧公廁的核心是“穩(wěn)”。

新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁，采用“4G路由器+智慧管理主機”方案——景區(qū)沒有固定網(wǎng)絡(luò)，通過4G接入云平臺，管理人員在幾百公里外就能掌握狀態(tài)；自定義語音播放器循環(huán)播放“愛護環(huán)境”提示，貼合沙漠生態(tài)保護需求；系統(tǒng)控制的紫外線消毒燈，在高溫干燥環(huán)境里保持衛(wèi)生間整潔。

馬鞍山雨山湖公園智慧公廁，“多屏云端管理”解決了“分散運維”問題：10座廁所分布在公園各處，后臺就能統(tǒng)一查看數(shù)據(jù)；智慧廁紙機“余量監(jiān)測”避免“游客沒紙用”的尷尬——讓景區(qū)廁所從“便民設(shè)施”變成“旅游體驗的一部分”。

3.醫(yī)療場景：用“安全”解決“特殊需求”痛點

醫(yī)院是“安全第一”的場景，智慧公廁的核心是“護”。

深圳第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間，“廁位監(jiān)測+環(huán)境監(jiān)測+客流量監(jiān)測”組合，讓醫(yī)院隨時掌握狀態(tài)：（@ZonTree中期科技）傳染病區(qū)的衛(wèi)生間，環(huán)境監(jiān)測器實時測病菌濃度，避免交叉感染；客流量監(jiān)測統(tǒng)計高峰人流，提前加派保潔。

深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間，“毫米波跌地監(jiān)測報警器”“無接觸開關(guān)門”更貼心：職業(yè)病患者行動不便，跌倒后報警器立刻聯(lián)動后臺；無接觸開關(guān)門避免觸碰公共設(shè)施——把“安全”寫進每一個功能里。

4.市政民生：用“批量”解決“覆蓋難題”

市政公廁“分布廣、數(shù)量多”，智慧公廁的核心是“省”。

邢臺市政智慧公廁，“全無線智能水表/水壓監(jiān)測”是“明星功能”：市政公廁布線成本高，全無線方案不用挖路，安裝快、成本低；監(jiān)測精準(zhǔn)，避免“水管漏了沒人知”的浪費。

天津生態(tài)城智慧公廁，“光伏發(fā)電監(jiān)測+能耗對比”貼合“綠色市政”需求：所有數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，市政部門能看到每個廁所的“能源產(chǎn)出-消耗”情況，優(yōu)化能源配置——讓市政公廁從“基本需求”變成“品質(zhì)需求”。

結(jié)語：智慧公廁，是智慧城市的“微小而確定的幸福”

有人說，“看一個城市的文明程度，要看它的公共廁所”。而智慧公廁的價值，（@ZonTree中期科技）不僅是“讓廁所更干凈”，更是用數(shù)字技術(shù)把“公共服務(wù)”變成“精準(zhǔn)服務(wù)”——

它讓機場旅客不用再尷尬敲門，讓景區(qū)游客不用再擔(dān)心“沒紙用”，讓醫(yī)院患者不用再害怕“跌倒無人知”，讓市政管理不用再“盲人摸象”。

廣州中期科技的數(shù)千個案例，沒有“華麗的噱頭”，只有“解決問題的誠意”：機場的高效引導(dǎo)、景區(qū)的生態(tài)融合、醫(yī)院的緊急求助、市政的批量管理……每一個功能，都指向“用戶的真實需求”。

未來，智慧公廁的進化方向，一定是“更懂人、更融城、更綠色”——比如結(jié)合AI預(yù)判人流峰值，提前調(diào)整保潔；結(jié)合5G讓廁所成為“便民服務(wù)站”（充電、查詢信息）；結(jié)合生物科技實現(xiàn)“零排放”……

而廣州中期科技，正在用一個個具體的案例證明：智慧公廁不是“技術(shù)的炫耀”，而是“人文的關(guān)懷”。當(dāng)每一間廁所都能“聽懂”用戶的需求，“看懂”城市的需要，它就不再是一間“廁所”，而是城市文明的“鏡子”——照見科技的力量，更照見對人的尊重。

這，就是智慧公廁的本質(zhì)。