清晨的機場里，旅客通過顯示屏快速找到空余廁位；高鐵站的保潔人員收到“廁紙余量不足”的系統(tǒng)提醒；景區(qū)的游客用手機查看多座公廁的實時狀態(tài)……這些日常場景的背后，是智慧公廁對公共服務(wù)的重塑。作為智慧公廁解決方案領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司憑借對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的落地應(yīng)用，已在全國打造數(shù)千個標(biāo)桿項目，覆蓋機場、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)體、市政等眾多行業(yè)應(yīng)用核心場景。從“解決如廁難”到“提升體驗感”，從“被動運維”到“主動服務(wù)”，廣州中期用實際案例詮釋了智慧公廁從“概念”到“生活”的全流程能力，成為不同場景下可復(fù)制、可推廣的“智慧樣本”。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實案例，嚴禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？重新理解“公廁的智慧化”

智慧公廁不是“裝幾個傳感器的普通公廁”，而是用技術(shù)串聯(lián)“人、設(shè)備、環(huán)境”的全流程智慧化系統(tǒng)——通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器感知狀態(tài)、大數(shù)據(jù)分析挖掘價值、云計算平臺整合資源、自動化控制實現(xiàn)響應(yīng)，最終覆蓋公廁“使用-運行-管理-養(yǎng)護”的全生命周期。

1.核心邏輯：從“監(jiān)測”到“閉環(huán)”

智慧公廁的底層邏輯是“感知-分析-決策-執(zhí)行”：

-感知：通過激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器（測溫度/濕度/氨氣/硫化氫）、智能煙感、余量監(jiān)測皂液機等設(shè)備，（@ZonTree中期科技）實時收集“人（是否在使用廁位）、環(huán)境（空氣是否清新）、設(shè)備（廁紙還有多少）”的狀態(tài)數(shù)據(jù)；

-分析：數(shù)據(jù)上傳至智慧公廁云管理平臺，通過大數(shù)據(jù)算法生成“客流量高峰時段”“消耗品補充提醒”“設(shè)備故障預(yù)警”等結(jié)論；

-決策：平臺根據(jù)分析結(jié)果自動觸發(fā)指令（如“氨氣超標(biāo)→啟動離子除臭機”“廁紙余量不足→提醒保潔”）；

-執(zhí)行：設(shè)備接收指令后自動運行（如感應(yīng)照明開啟、自動沖水啟動），實現(xiàn)“無人干預(yù)的主動服務(wù)”。

2.價值本質(zhì)：讓“使用者”和“管理者”都省心

對使用者而言，智慧公廁解決了“找?guī)y、體驗差”的痛點：無接觸感應(yīng)開關(guān)門避免交叉感染，激光廁位引導(dǎo)快速找到空位，自動除臭讓環(huán)境更舒適；

對管理者而言，智慧公廁實現(xiàn)了“從經(jīng)驗到數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)變：不用再“蹲點查廁紙”，系統(tǒng)會提醒；不用再“挨個看設(shè)備”，平臺能預(yù)警；

對城市而言，智慧公廁是“智慧城市的神經(jīng)末梢”——通過數(shù)據(jù)對接協(xié)議，可與智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管、智慧鄉(xiāng)村等平臺聯(lián)動（如天津生態(tài)城的智慧公廁接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，可克達拉的智慧公廁對接智慧城市管理系統(tǒng)），成為城市公共服務(wù)的“協(xié)同單元”。

二、如何打造最具特色的智慧公廁？技術(shù)落地的“五步法則”

打造智慧公廁的關(guān)鍵，不是“堆最貴的設(shè)備”，而是“用對的技術(shù)解決對的問題”。結(jié)合廣州中期的案例經(jīng)驗，可總結(jié)為以下五步：

1.以“核心技術(shù)”為底層支撐：用技術(shù)匹配場景需求

智慧公廁的核心技術(shù)需“場景化落地”：

-物聯(lián)網(wǎng)：通過傳感器實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”——比如棗陽高鐵的全無線激光廁位感應(yīng)器，不用布線就能精準監(jiān)測廁位狀態(tài)；徐州機場的五合一環(huán)境監(jiān)測器，同時測溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5；

-大數(shù)據(jù)：通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)“主動服務(wù)”——比如福建三明的30座市政公廁，通過客流量監(jiān)測器統(tǒng)計高峰時段，調(diào)整保潔頻次；天津生態(tài)城的智慧公廁，對比光伏發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，為城市節(jié)能提供依據(jù)；

-自動化控制：通過設(shè)備聯(lián)動實現(xiàn)“無人干預(yù)”——比如寧波大家中心的高能離子除臭機，氨氣超標(biāo)時自動啟動；棗陽高鐵的地面沖水烘干系統(tǒng)，有人使用后自動清潔地面。

2.以“應(yīng)用系統(tǒng)”覆蓋全場景痛點：從“功能”到“體驗”

智慧公廁的應(yīng)用系統(tǒng)需圍繞“使用者體驗”和“管理者效率”設(shè)計：

-廁位監(jiān)測與引導(dǎo)系統(tǒng)：解決“找?guī)y”——比如福州機場的多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)，（@ZonTree中期科技）覆蓋整個機場的廁位狀態(tài)；棗陽高鐵的廁位占用指示燈，紅燈表示有人、綠燈表示空閑；

-環(huán)境監(jiān)測與調(diào)控系統(tǒng)：解決“體驗差”——比如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測報警器，老人跌倒時自動報警；蘭州金溝河的智能香薰機，系統(tǒng)控制香味濃度；

-消耗品監(jiān)測系統(tǒng)：解決“補給難”——比如馬鞍山雨山湖公園的余量監(jiān)測智能廁紙機，余量低于20%時自動提醒保潔；

-安全防范系統(tǒng)：解決“安全隱憂”——比如邢臺市政的智能煙感，檢測到煙霧立即觸發(fā)聲光報警；深圳第三人民醫(yī)院的緊急求助按鍵，一鍵聯(lián)系工作人員。

3.以“智能設(shè)備”實現(xiàn)精準感知：設(shè)備要“好用”而非“貴”

智能設(shè)備的選擇需“適配場景”：

-交通樞紐（機場/高鐵）：選激光廁位感應(yīng)器（響應(yīng)快，誤差＜0.1秒）、雙目客流量監(jiān)測器（統(tǒng)計精準）；

-景區(qū)：選全無線設(shè)備（不用布線，適合戶外）、智慧廁紙機（人臉識別取紙，避免浪費）；

-醫(yī)院：選毫米波跌地監(jiān)測器（針對老人/患者）、無接觸感應(yīng)開關(guān)門（避免交叉感染）；

-市政：選智能水表/智能水壓監(jiān)測（全無線方案，不用破路布線）。

4.以“軟件系統(tǒng)”實現(xiàn)高效管理：從“單點”到“全局”

廣州中期科技有限公司的智慧公廁云管理平臺是核心軟件，能實現(xiàn)：

-可視化管理：所有公廁的實時數(shù)據(jù)（廁位狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、客流量）在平臺上一目了然，管理者不用跑現(xiàn)場就能掌握全局；

-移動化運維：通過智慧公廁APP，保潔人員能實時收到“消耗品缺失”“設(shè)備故障”的提醒，精準前往處理；

-個性化對接：支持接入企業(yè)辦公系統(tǒng)（如廣州小米大廈接入飛書，員工手機查廁位）、城市平臺（如可克達拉接入智慧城市管理系統(tǒng)）。

5.以“系統(tǒng)對接”融入城市生態(tài)：不是“孤島”而是“節(jié)點”

智慧公廁需與城市現(xiàn)有系統(tǒng)聯(lián)動，才能發(fā)揮最大價值：

-對接智慧環(huán)衛(wèi)：比如廣州潯峰山生態(tài)公園的智慧公廁，數(shù)據(jù)接入市政環(huán)衛(wèi)平臺，保潔人員根據(jù)平臺提醒“按需保潔”；

-對接智慧城市：比如可克達拉的智慧公廁，所有數(shù)據(jù)接入可克達拉智慧城市管理平臺，與智慧城管、智慧交通系統(tǒng)協(xié)同；

-對接企業(yè)辦公：比如南方電網(wǎng)客服中心的智慧公廁，通過信創(chuàng)國產(chǎn)化云平臺接入辦公系統(tǒng)，員工手機查廁位。

三、從數(shù)千案例看：智慧公廁的“場景化落地”密碼

廣州中期有限公司的數(shù)千個案例，覆蓋了幾乎所有公共廁所場景，每個案例都“瞄準痛點做定制”，以下是典型場景的解決方案：

1.交通樞紐場景：高效引導(dǎo)是核心

痛點：客流量大、節(jié)奏快，旅客“趕時間”，需快速找到廁位。

案例：

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：用智慧公廁綜合顯示屏實時顯示廁位狀態(tài)，激光廁位人體感應(yīng)器精準監(jiān)測，客流量監(jiān)測器統(tǒng)計高峰時段，讓旅客“一眼找到空位”；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：采用全無線智能設(shè)備（智能煙感、智能水表），不用布線降低施工難度；地面沖水烘干系統(tǒng)自動清潔，無接觸感應(yīng)開關(guān)門避免交叉感染，成為高鐵領(lǐng)域“至高標(biāo)準”。

2.景區(qū)場景：人性化與生態(tài)化結(jié)合

痛點：游客多、分布散，需統(tǒng)一管理；戶外環(huán)境復(fù)雜，設(shè)備要“耐造”。

案例：

-馬鞍山雨山湖公園景區(qū)：近10座公廁通過多屏云端功能統(tǒng)一管理，（@ZonTree中期科技）配備智慧廁紙機（人臉識別取紙）、智慧洗手液機，游客掃碼就能查廁位；

-蘭州金溝河智慧驛站：采用模塊化設(shè)計，可隨意安裝拆卸，融合“休息驛站、無人購物、智慧廁所”功能，成為“可移動的城市服務(wù)站”；

-江西武功山景區(qū)：用3D引導(dǎo)界面展示廁位分布，滿意評價器收集游客反饋，智能香薰機系統(tǒng)控制香味，實現(xiàn)“多公廁統(tǒng)一管理”。

3.醫(yī)療場景：安全與衛(wèi)生是底線

痛點：患者/老人行動不便，需“安全防護”；醫(yī)院環(huán)境敏感，需“無接觸服務(wù)”。

案例：

-深圳職業(yè)病醫(yī)院：配備毫米波跌地監(jiān)測報警器，老人跌倒時自動報警；無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，避免觸摸門把手；

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院：用五合一環(huán)境監(jiān)測器測空氣質(zhì)量，邊緣計算網(wǎng)關(guān)實時處理數(shù)據(jù)，保障醫(yī)院環(huán)境安全；

-深圳市第三人民醫(yī)院：通過廁位監(jiān)測“分散人流”，環(huán)境監(jiān)測“控制異味”，成為醫(yī)院智慧公廁的“標(biāo)桿”。

4.商業(yè)與寫字樓場景：便捷性是關(guān)鍵

痛點：員工/顧客“趕時間”，需“快速找?guī)保黄髽I(yè)需“降低管理成本”。

案例：

-南方電網(wǎng)客戶服務(wù)中心辦公樓：智慧公廁系統(tǒng)接入辦公系統(tǒng)，員工通過飛書查看整棟大樓的廁位狀態(tài)，避免排隊；

-無錫萬象匯商業(yè)中心：用垃圾桶溢滿監(jiān)測“提醒清運”，余量監(jiān)測廁紙機“自動補給”，提升商業(yè)體管理效率；

-寧波大家中心：配備跌地監(jiān)測報警器（針對老人）、化糞池監(jiān)測傳感器（防止堵塞），覆蓋商業(yè)綜合體的“全場景需求”。

5.市政場景：批量化與統(tǒng)一管理是重點

痛點：公廁數(shù)量多、分布散，需“統(tǒng)一管理”；財政預(yù)算有限，需“低成本施工”。

案例：

-福建三明市城管批量化項目：30座公廁同時建設(shè)，（@ZonTree中期科技）用物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一接入平臺，通過環(huán)境監(jiān)測“控制異味”、廁位監(jiān)測“引導(dǎo)人流”，實現(xiàn)“一個平臺管所有”；

-邢臺市政智慧公廁：采用全無線智能水表/水壓監(jiān)測，不用布線降低施工成本，監(jiān)測精準；

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：除了基礎(chǔ)功能，還監(jiān)測光伏發(fā)電量與能耗，數(shù)據(jù)接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，為城市節(jié)能提供依據(jù)。

結(jié)語：智慧公廁的未來，是“更懂人的技術(shù)”

從廣州中期科技有限公司的案例中不難發(fā)現(xiàn)：最具特色的智慧公廁，從來不是“技術(shù)最先進的”，而是“最懂用戶需求的”——交通樞紐需要“高效”，景區(qū)需要“人性化”，醫(yī)院需要“安全”，市政需要“低成本”。智慧公廁的本質(zhì)，是用技術(shù)“賦能人”，讓“方便之事”更方便。

作為行業(yè)領(lǐng)先者，廣州中期的經(jīng)驗告訴我們：打造智慧公廁的關(guān)鍵，是“先懂場景，再用技術(shù)”——用傳感器解決“感知問題”，用大數(shù)據(jù)解決“決策問題”，用系統(tǒng)對接解決“協(xié)同問題”。未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的進一步發(fā)展，智慧公廁將更“聰明”：比如通過AI視覺識別監(jiān)測“地面是否有積水”，通過語音交互為老人提供“導(dǎo)航服務(wù)”，甚至通過大數(shù)據(jù)預(yù)測“未來1小時的廁位需求”。

智慧公廁不是“技術(shù)的秀場”，而是“城市文明的載體”。當(dāng)每一座公廁都能“讀懂”使用者的需求、“減輕”管理者的負擔(dān)、“融入”城市的生態(tài)，它將成為城市的“智慧名片”——讓每一次“方便”，都成為“溫暖的體驗”。