在城市治理的精細化進程中，公共廁所作為基礎民生設施，其智慧化升級正成為衡量城市文明程度的重要標志。智慧公廁通過融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，將傳統(tǒng)公廁從單一的如廁空間，轉(zhuǎn)變?yōu)榧h(huán)境監(jiān)測、智能管理、便民服務于一體的城市智慧節(jié)點。作為行業(yè)領先的智慧公廁解決方案提供商，廣州中期科技有限公司深耕該領域多年，憑借對技術(shù)應用的深刻理解和場景化落地能力，已在全國范圍內(nèi)打造數(shù)千個標桿項目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、景區(qū)、市政等多元場景。本文將從技術(shù)內(nèi)核出發(fā)，系統(tǒng)解讀智慧公廁的定義與價值，并結(jié)合廣州中期科技的實戰(zhàn)案例，展現(xiàn)智慧公廁如何重塑城市公共服務體驗。

一、什么是智慧公廁？

從技術(shù)本質(zhì)看，智慧公廁是通過“感知-分析-決策-執(zhí)行”閉環(huán)，實現(xiàn)公共廁所全生命周期智慧化管理的系統(tǒng)工程。它以物聯(lián)網(wǎng)感知設備為“神經(jīng)末梢”，實時捕捉公廁內(nèi)部的人體活動狀態(tài)（如如廁行為、跌倒風險）、環(huán)境變化（如氨氣濃度、溫濕度）、設施運行情況（如廁位占用、設備故障）；以大數(shù)據(jù)和云計算為“大腦中樞”，通過智慧公廁云管理平臺對采集的數(shù)據(jù)進行分析，形成設備維護、資源調(diào)配的決策依據(jù)；再通過自動化控制模塊（如燈光調(diào)節(jié)、除臭設備）執(zhí)行指令，最終實現(xiàn)“人、廁、城”的協(xié)同聯(lián)動。

不同于傳統(tǒng)公廁依賴人工巡檢的粗放管理模式，智慧公廁的核心價值在于：通過技術(shù)手段消除信息差——讓市民實時獲取廁位空余信息，讓管理者精準掌握設備運行狀態(tài)，讓城市治理者實現(xiàn)跨區(qū)域資源調(diào)度。同時，其開放的數(shù)據(jù)接口可與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等平臺無縫對接，成為城市數(shù)字化治理網(wǎng)絡的重要組成部分。

二、全新技術(shù)視角：拆解智慧公廁的四大技術(shù)支柱

智慧公廁的“智慧”并非單點技術(shù)的堆砌，而是由四大技術(shù)體系相互支撐形成的有機整體。這些技術(shù)不僅解決了傳統(tǒng)公廁的管理痛點，更重新定義了公共廁所的服務邊界。

2.1感知層：全維度數(shù)據(jù)采集的“神經(jīng)網(wǎng)”

感知層是智慧公廁的基礎，通過部署各類傳感器實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”。不同于傳統(tǒng)安防或環(huán)境監(jiān)測的單一功能傳感器，智慧公廁的感知設備需滿足“高精度、低誤判、抗干擾”的場景需求。例如，激光廁位人體存在感應器通過紅外激光掃描，可精準識別0.1m2內(nèi)的人體活動，避免傳統(tǒng)紅外感應器因光影變化或?qū)櫸镪J入導致的誤判；毫米波跌地監(jiān)測報警器則能穿透非金屬障礙物，在醫(yī)院、養(yǎng)老院等場景中，實時捕捉老人或患者的跌倒風險，觸發(fā)緊急求助機制。

這些傳感器采集的數(shù)據(jù)涵蓋三大類：人體相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、如廁時長、求助信號）、環(huán)境數(shù)據(jù)（氨氣、硫化氫濃度、PM2.5、溫濕度）、設備數(shù)據(jù)（廁紙余量、洗手液存量、水電消耗、設備運行溫度）。通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)對數(shù)據(jù)進行預處理后，上傳至云端平臺，為后續(xù)分析決策提供原始素材。

2.2決策層：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的“智慧大腦”

如果說感知層是“眼睛和耳朵”，決策層則是智慧公廁的“大腦”——通過智慧公廁云管理平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、分析與應用。該平臺具備三大核心能力：

-實時監(jiān)控與預警：管理者可通過PC端或移動端查看所有公廁的運行狀態(tài)，當出現(xiàn)異常（如氨氣濃度超標、廁紙用盡）時，系統(tǒng)自動推送預警信息，避免人工巡檢的滯后性；

-趨勢分析與預測：基于歷史數(shù)據(jù)（如節(jié)假日客流量高峰、設備故障周期），平臺可預測未來需求，例如在景區(qū)旺季提前調(diào)配保潔人員，或根據(jù)設備運行時長預判維護周期；

-跨場景適配：針對不同場景的需求差異，平臺支持功能模塊化配置——醫(yī)院場景側(cè)重“緊急求助+環(huán)境消毒”，商業(yè)綜合體側(cè)重“客流量統(tǒng)計+資源消耗監(jiān)測”，市政場景則強調(diào)“多公廁統(tǒng)一管理+數(shù)據(jù)上報”。

2.3執(zhí)行層：無人值守的“自動化管家”

執(zhí)行層是決策落地的關(guān)鍵，通過自動化控制設備將云端指令轉(zhuǎn)化為具體動作，實現(xiàn)“少人化甚至無人化”管理。核心功能包括：

-環(huán)境自適應調(diào)節(jié)：當環(huán)境監(jiān)測器檢測到氨氣濃度超過閾值時，系統(tǒng)自動啟動離子除臭殺菌機，同時聯(lián)動排風設備增強換氣，無需人工操作；

-能耗智能控制：激光人體存在感應器識別到廁位無人時，自動關(guān)閉燈光和換氣扇，相比傳統(tǒng)聲控開關(guān)更精準，可降低30%以上的能耗；

-安全保障機制：在深圳職業(yè)病醫(yī)院（中期標桿案例）等場景中，無接觸開關(guān)門系統(tǒng)通過紅外感應實現(xiàn)“零觸碰”開門，毫米波跌地監(jiān)測報警器一旦捕捉到人員跌倒，立即觸發(fā)聲光報警并推送求助信息至管理中心，形成“監(jiān)測-報警-救援”的安全閉環(huán)。

2.4協(xié)同層：跨系統(tǒng)聯(lián)動的“城市接口”

智慧公廁的終極目標是融入城市治理網(wǎng)絡，而非成為孤立系統(tǒng)。通過標準化的數(shù)據(jù)對接協(xié)議，其可與三類平臺實現(xiàn)協(xié)同：

-垂直領域平臺：如智慧機場系統(tǒng)（共享客流量數(shù)據(jù)以優(yōu)化航站樓資源調(diào)度）、智慧景區(qū)系統(tǒng)（聯(lián)動票務系統(tǒng)預判如廁高峰）；

-城市治理平臺：與智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)共享設備故障信息，自動派單至保潔團隊；與智慧城管平臺對接水電消耗數(shù)據(jù)，輔助制定節(jié)能政策；

-便民服務平臺：通過“城市服務APP”向市民開放廁位查詢、滿意度評價功能，將公廁服務從“被動響應”轉(zhuǎn)為“主動服務”。

三、從案例看實踐：智慧公廁如何適配多元場景？

廣州中期科技有限公司的數(shù)千個標桿項目，覆蓋了從交通樞紐到景區(qū)、從醫(yī)院到商業(yè)綜合體的全場景需求。這些案例不僅驗證了技術(shù)的可行性，更展現(xiàn)了智慧公廁在不同場景下的差異化落地邏輯。

3.1交通樞紐場景：高密度客流下的“效率革命”

交通樞紐（機場、高鐵站、服務區(qū)）的公廁面臨“客流量大、如廁時間集中、設備損耗快”的挑戰(zhàn)，智慧公廁需以“快速引導、高效維護”為核心目標。

徐州機場智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）通過“激光廁位人體存在感應器+智慧公廁綜合顯示屏”的組合，在航站樓入口處實時展示各樓層廁位空余情況，旅客無需往返尋找；同時，客流量監(jiān)測器記錄高峰時段（如航班集中到達時）的如廁數(shù)據(jù)，為機場優(yōu)化保潔排班提供依據(jù)。

京港澳高速長沙服務區(qū)智慧公廁（中期標桿案例）則針對高速場景的“短時客流爆發(fā)”特點，部署五合一環(huán)境監(jiān)測器（實時監(jiān)測氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5、甲醛），當傳感器檢測到異味超標時，系統(tǒng)自動啟動離子除臭殺菌機，避免傳統(tǒng)人工噴灑除臭劑導致的二次污染；激光廁位感應器的“抗干擾設計”可精準識別貨車司機等高大體型人群，杜絕廁位狀態(tài)誤判。

3.2醫(yī)療場景：以“安全”為核心的人性化設計

醫(yī)院公廁的使用者多為患者、老人及醫(yī)護人員，對“安全防護”和“無接觸服務”需求極高。智慧公廁需在常規(guī)功能基礎上，強化風險預警和應急響應能力。

深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）的“毫米波跌地監(jiān)測報警器”成為核心亮點：該設備通過毫米波雷達技術(shù)，可穿透衣物識別人體姿態(tài)，當患者因體力不支跌倒時，系統(tǒng)在3秒內(nèi)觸發(fā)聲光報警，并向護士站推送求助信息，解決了傳統(tǒng)緊急按鈕“患者無力觸發(fā)”的痛點。同時，無接觸開關(guān)門系統(tǒng)避免了患者手部接觸細菌的風險，與醫(yī)院感染控制要求高度契合。

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）則側(cè)重“精細化管理”：通過智能水表、智能電表實時監(jiān)測水電消耗，結(jié)合客流量數(shù)據(jù)計算“人均能耗”，為醫(yī)院節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支持；廁位占用指示燈采用低功耗LED設計，既滿足夜間照明需求，又避免強光刺激患者。

3.3商業(yè)與辦公場景：從“如廁空間”到“服務觸點”

商業(yè)綜合體、寫字樓的公廁不僅是基礎設施，更是提升用戶體驗的“隱形服務窗口”。智慧公廁需通過細節(jié)設計傳遞品牌價值，同時降低運營成本。

南方電網(wǎng)客戶服務中心智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）創(chuàng)新實現(xiàn)“辦公系統(tǒng)聯(lián)動”：員工通過APP即可查看各樓層廁位空余情況，系統(tǒng)根據(jù)實時數(shù)據(jù)推薦“人少廁位”，減少排隊時間；智慧公廁管理主機接入大樓BA系統(tǒng)（樓宇自動化系統(tǒng)），當某樓層廁位使用率超過80%時，自動調(diào)大該區(qū)域空調(diào)風量，提升通風效率。

無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）則聚焦“服務質(zhì)感”：余量監(jiān)測智能廁紙機和洗手液機可實時顯示剩余量，當存量低于20%時，系統(tǒng)自動向保潔人員推送補貨提醒，避免“用戶無紙可用”的尷尬；垃圾桶溢滿監(jiān)測功能通過紅外傳感器識別垃圾高度，聯(lián)動后臺安排清運，確保公廁環(huán)境整潔。

3.4景區(qū)與市政場景：自然與科技的“無界融合”

景區(qū)和市政公廁往往地處戶外，面臨“環(huán)境復雜（如潮濕、多塵）、管理半徑大”的問題，智慧公廁需兼顧“低維護成本”和“與景觀協(xié)調(diào)”的需求。

蘇州太湖景區(qū)智慧公廁（中期標桿案例）的“生物降解糞污處理系統(tǒng)”與“真空吸糞系統(tǒng)”組合，解決了偏遠景區(qū)的排污難題：糞污經(jīng)生物降解后直接排放，提升環(huán)境保護效率；同時，背景音樂系統(tǒng)播放自然音效（如流水聲、鳥鳴聲），與景區(qū)環(huán)境融為一體。

蘭州金溝河智慧驛站公廁則（中期標桿案例）突破了傳統(tǒng)公廁的功能邊界：作為“輕松驛站”模塊化智慧廁所，其集成了休息區(qū)、無人售貨機、廣告屏等便民設施，激光客流量監(jiān)測器不僅統(tǒng)計如廁人數(shù)，還為廣告投放提供受眾分析；智慧公廁云管理平臺與蘭州智慧城市平臺對接，實現(xiàn)“設備故障一鍵上報、區(qū)域保潔統(tǒng)一調(diào)度”，成為城市網(wǎng)格化管理的縮影。

3.5教育場景：適配師生需求的“安全空間”

學校公廁的使用者以學生為主，需側(cè)重“安全防護”和“環(huán)境健康”，同時避免復雜操作。

廣州育才學校智慧衛(wèi)生間（中期標桿案例）的設計充分考慮學生行為特點：離子除臭殺菌機設置為“課間自動啟動”模式（根據(jù)上課鈴聲聯(lián)動），確保高峰后空氣清新；激光廁位人體感應器采用“低高度安裝”（距地0.8m），避免因?qū)W生身高不足導致的感應失效；智慧公廁綜合顯示屏用卡通圖標展示廁位狀態(tài)，更符合低齡學生的認知習慣。

四、結(jié)語：智慧公廁，不止于“如廁”的城市治理新命題

從廣州中期科技的數(shù)千個案例中不難發(fā)現(xiàn)，智慧公廁的升級本質(zhì)是“城市治理精細化”的微觀體現(xiàn)——它用技術(shù)手段將“看不見的需求”（如老人跌倒風險、廁紙余量）轉(zhuǎn)化為“可量化的數(shù)據(jù)”，再通過數(shù)據(jù)驅(qū)動管理決策，最終實現(xiàn)“以最小成本提供最優(yōu)服務”。

未來，隨著5G、AI大模型技術(shù)的滲透，智慧公廁或?qū)⑾颉爸鲃臃铡毖葸M：例如通過視頻分析識別兒童單獨如廁風險，自動通知家長；通過歷史數(shù)據(jù)預測流感季的洗手液消耗量，提前備貨。但無論技術(shù)如何迭代，其核心始終是“以人為本”——讓公共廁所從“城市治理的短板”，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w現(xiàn)人文關(guān)懷、科技溫度的“城市文明窗口”。

作為行業(yè)實踐者，廣州中期科技有限公司的案例庫不僅是技術(shù)落地的證明，更提供了一種思路：智慧化不是目的，而是手段；真正的智慧公廁，應當讓技術(shù)“隱形”，讓服務“顯形”，最終實現(xiàn)“市民無感便捷、管理者高效省心、城市治理精細”的三重價值。