走進任何一座傳統(tǒng)公廁，人們早已習慣面對排隊長龍、刺鼻氣味和地面污漬。這些公共衛(wèi)生空間的困境長期困擾著城市管理者和市民。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的突破性發(fā)展，公共廁所正經(jīng)歷一場靜默革命。廣州中期科技有限公司作為行業(yè)先行者，已在全國打造數(shù)千個智慧公廁標桿項目，從徐州機場到福建三明市政工程，從三甲醫(yī)院到偏遠縣城，傳統(tǒng)公廁正在被重新定義。

這些智慧公廁并非簡單增加幾個電子設備，而是構建了一套覆蓋“使用-管理-養(yǎng)護”全流程的智慧管理系統(tǒng)，將原本被動的公共設施轉變?yōu)槟芨兄?、會思考、可?lián)動的智能化空間。

一、什么是智慧公廁？

1.1智慧公廁的定義

智慧公廁并非簡單的"傳統(tǒng)公廁+智能設備"，而是通過整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、自動化控制等技術，對公廁的使用體驗、運營管理、資源消耗等全流程進行數(shù)字化重構的系統(tǒng)性解決方案。它將公廁從獨立的物理空間升級為"感知-分析-決策-執(zhí)行"閉環(huán)的智慧節(jié)點，實現(xiàn)使用者、管理者、設備設施之間的智能協(xié)同，最終達成提升公共服務品質(zhì)、優(yōu)化管理效率、降低運維成本的目標。

1.2智慧公廁的核心技術支撐

智慧公廁的落地依賴于多技術融合：

-物聯(lián)網(wǎng)感知層：通過激光/毫米波人體感應器、氣體傳感器、能耗監(jiān)測模塊等設備，實時采集廁位狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、資源消耗等數(shù)據(jù)；

-數(shù)據(jù)傳輸層：借助物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關、邊緣計算設備，實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的本地處理與云端上傳，保障數(shù)據(jù)實時性與穩(wěn)定性；

-平臺應用層：基于智慧公廁云管理平臺，對數(shù)據(jù)進行整合分析，（@ZonTree中期科技）為管理者提供遠程監(jiān)控、設備聯(lián)動、預警提示等功能，同時通過小程序、綜合顯示屏等向用戶開放服務入口。

二、智慧公廁的核心功能體系

2.1廁位智能監(jiān)測與引導系統(tǒng)

-功能邏輯：通過高精度人體存在感應技術，實時監(jiān)測廁位占用狀態(tài)，并將信息同步至入口綜合顯示屏、移動端小程序，引導用戶快速找到空余廁位，減少無效等待。

-技術實現(xiàn)：采用激光或毫米波人體存在感應器，相比傳統(tǒng)紅外感應，能精準識別人體存在狀態(tài)，避免誤判。例如廣州中期科技在徐州機場智慧衛(wèi)生間項目中，通過激光廁位人體存在感應器與智慧公廁綜合顯示屏聯(lián)動，用戶進入公廁即可直觀看到各廁位"有人/無人"狀態(tài)，大幅縮短尋找?guī)坏臅r間。

場景適配：在福州機場、青島北站等交通樞紐場景，該系統(tǒng)還支持"多廁所聯(lián)網(wǎng)引導"，通過云端數(shù)據(jù)同步，在航站樓或車站內(nèi)的引導屏上顯示各樓層、各區(qū)域公廁的空余廁位數(shù)量，解決大客流下的如廁擁堵問題。

2.2環(huán)境監(jiān)測與智能調(diào)控系統(tǒng)

-功能邏輯：實時監(jiān)測公廁內(nèi)氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等環(huán)境指標，當數(shù)據(jù)超出預設閾值時，自動啟動通風、除臭、溫控等設備，維持舒適衛(wèi)生的如廁環(huán)境。

-技術實現(xiàn)：通過多合一環(huán)境監(jiān)測器（集成氨氣、硫化氫、溫濕度等傳感器）采集數(shù)據(jù)，經(jīng)智慧管理主機分析后，聯(lián)動離子除臭殺菌機、空調(diào)、排氣扇等設備。例如在棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間項目中，環(huán)境監(jiān)測器一旦檢測到硫化氫濃度升高，系統(tǒng)會立即啟動離子除臭設備，并調(diào)節(jié)通風頻率，確保異味在1分鐘內(nèi)得到控制；在無錫中央車站智慧公廁，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)還會同步至管理平臺，管理者可通過歷史曲線分析不同時段的環(huán)境變化規(guī)律，優(yōu)化設備運行策略。

場景適配：醫(yī)院場景對環(huán)境要求更高，深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間通過環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)與紫外線消毒燈聯(lián)動，在無人時段自動開啟消毒模式，降低交叉感染風險；景區(qū)公廁如黃山新安驛站，則通過環(huán)境監(jiān)測與電子噴香防臭設備結合，平衡自然通風與異味控制，提升游客體驗。

2.3資源消耗與耗材管理系統(tǒng)

-功能邏輯：對公廁用水、用電及廁紙、洗手液等耗材進行實時監(jiān)測，當余量不足或能耗異常時，通過云平臺向管理人員發(fā)送預警，避免因耗材缺失影響用戶體驗，同時實現(xiàn)能耗精細化管理。

-技術實現(xiàn)：采用智能水表、智能電表監(jiān)測水電氣消耗，通過余量監(jiān)測傳感器實時采集廁紙機、洗手液機內(nèi)的剩余量。例如邢臺市政智慧公廁項目中，智能水表與水壓監(jiān)測模塊采用全無線方案（內(nèi)置電池供電，免布線安裝），精準記錄各時段用水量，當水壓異常時自動報警，避免管道漏水浪費；（@ZonTree中期科技）無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間的余量監(jiān)測智能廁紙機，在廁紙余量低于20%時，會通過管理APP推送補貨提醒，確保用戶隨時可用。

場景適配：商業(yè)綜合體如寧波大家中心，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)"耗材按需補貨"，避免傳統(tǒng)管理中"定期巡檢導致的過度儲備或突發(fā)短缺"問題；市政批量項目如福建三明市30座智慧公廁，通過云平臺統(tǒng)一監(jiān)測各公廁能耗數(shù)據(jù)，為城市環(huán)衛(wèi)部門提供節(jié)能改造依據(jù)。

2.4安全防范與應急管理系統(tǒng)

-功能邏輯：通過人流量監(jiān)測、跌倒檢測、緊急呼救、煙感報警等功能，保障使用者安全，應對突發(fā)情況，同時輔助管理者進行人流疏導與安全管控。

-技術實現(xiàn)：雙目客流量監(jiān)測器統(tǒng)計實時人流，毫米波跌倒監(jiān)測報警器識別人員摔倒狀態(tài)，一鍵SOS緊急求助按鈕支持用戶主動呼救。例如深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間，針對行動不便的患者，部署了毫米波跌地監(jiān)測報警器，當患者意外跌倒時，系統(tǒng)會立即觸發(fā)聲光報警，并通過管理平臺通知醫(yī)護人員；大連甘井子區(qū)5G智慧公廁則集成了遺留物監(jiān)測器，防止用戶遺失物品，提升服務溫度。

場景適配：景區(qū)公廁如重慶雙桂湖景區(qū)，通過人流量監(jiān)測數(shù)據(jù)，在節(jié)假日高峰期提前增派保潔人員，避免因人流密集導致的環(huán)境惡化；機場、車站等場所的緊急求助系統(tǒng)，可直接聯(lián)動安保中心，實現(xiàn)"一鍵報警、快速響應"。

2.5自動化清潔與衛(wèi)生消殺系統(tǒng)

-功能邏輯：通過自動化設備替代部分人工清潔工作，提升清潔效率與衛(wèi)生標準，尤其適用于高頻使用場景。

-技術實現(xiàn)：包括地面沖水烘干清潔系統(tǒng)、自動廁位消毒設備、空氣殺菌機等。例如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的地面沖水烘干系統(tǒng)，在檢測到人員離開后自動沖洗地面并烘干，保持地面干爽；蘇州太湖景區(qū)智慧公廁則引入生物降解糞污處理系統(tǒng)，通過微生物技術將糞污轉化為無害物質(zhì)，降低對市政管網(wǎng)的依賴，符合景區(qū)生態(tài)環(huán)保要求。

場景適配：學校場景如廣州育才學校智慧衛(wèi)生間，采用離子除臭殺菌機與電子噴香機組合，在課間人流高峰后自動啟動消殺程序；服務區(qū)如長沙服務區(qū)智慧公廁，通過自動化清潔設備減少人工接觸，降低保潔人員勞動強度。

2.6云平臺集成管理系統(tǒng)

-功能邏輯：作為智慧公廁的"大腦"，云管理平臺整合所有子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，支持遠程監(jiān)控、設備聯(lián)動、數(shù)據(jù)報表、故障預警等功能，實現(xiàn)單公廁精細化管理與多公廁聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)籌。

-技術實現(xiàn)：平臺包含智慧公廁管理主機、云管理軟件、移動端APP/小程序，支持電腦端與手機端實時訪問。例如福建三明市城管批量化項目中，（@ZonTree中期科技）30座智慧公廁的環(huán)境數(shù)據(jù)、設備狀態(tài)、耗材余量等信息均匯聚至同一云平臺，管理者通過平臺可遠程查看各公廁運行情況，當某一公廁出現(xiàn)設備故障時，系統(tǒng)自動通知運維人員，響應效率提升顯著；廣州潯峰山生態(tài)公園智慧公廁則通過平臺實現(xiàn)"設備聯(lián)動控制"，例如當環(huán)境監(jiān)測器檢測到光照不足時，自動開啟燈光，兼顧節(jié)能與使用體驗。

三、智慧公廁的多場景應用實踐

3.1交通樞紐場景：高效疏導，提升出行體驗

交通樞紐（機場、高鐵、車站）公廁具有人流量大、使用頻率高、高峰期排隊嚴重等特點，智慧公廁需重點解決"快速引導"與"環(huán)境穩(wěn)定"問題。

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：通過激光廁位人體存在感應器與綜合顯示屏聯(lián)動，實時展示各廁位狀態(tài)，結合客流量監(jiān)測器統(tǒng)計人流高峰時段，動態(tài)調(diào)整保潔頻次，排隊時間縮短明顯；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：集成無接觸感應開關門系統(tǒng)與地面沖水烘干清潔系統(tǒng)，減少人員接觸污染，同時通過智能電表、水表監(jiān)測能耗，相比傳統(tǒng)公廁實現(xiàn)15%以上的節(jié)能效果。

3.2醫(yī)療健康場景：安全優(yōu)先，保障醫(yī)患衛(wèi)生

醫(yī)院公廁對環(huán)境清潔度、交叉感染防控要求極高，智慧公廁需強化"環(huán)境監(jiān)測"與"應急保障"功能。

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測氨氣、溫濕度等指標，聯(lián)動紫外線消毒燈在無人時段自動消毒，同時部署緊急求助按鈕，方便患者突發(fā)不適時快速呼救；

-彭州市中醫(yī)醫(yī)院智慧公廁：采用邊緣計算網(wǎng)關實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)處理，確保環(huán)境監(jiān)測與設備控制的低延遲，避免網(wǎng)絡波動影響消毒、通風等關鍵功能。

3.3文旅景區(qū)場景：生態(tài)融合，優(yōu)化游覽體驗

景區(qū)公廁需兼顧"衛(wèi)生管理"與"生態(tài)環(huán)保"，同時滿足游客對便捷服務的需求。

-蘇州太湖景區(qū)智慧公廁：引入真空吸糞系統(tǒng)與生物降解糞污處理技術，實現(xiàn)糞污就地無害化處理，減少對景區(qū)環(huán)境的影響；通過智慧公廁綜合顯示屏發(fā)布景區(qū)導覽信息，提升服務附加值；

-黃山新安驛站智慧公廁：集成人臉識別取紙機（防止過度取紙浪費）、智能香薰機（調(diào)節(jié)空氣氛圍），結合觸屏評價器收集游客反饋，持續(xù)優(yōu)化服務。

3.4商業(yè)服務場景：細節(jié)優(yōu)化，提升消費體驗

商業(yè)綜合體、超市等場所的公廁是服務品質(zhì)的"隱形名片"，需通過細節(jié)管理提升用戶滿意度。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：部署跌地監(jiān)測報警器與智能馬桶蓋，關注老人、兒童等特殊群體需求；余量監(jiān)測廁紙機與洗手液機確保耗材不缺，避免用戶尷尬；

-福州永輝超市智慧衛(wèi)生間：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器與除臭殺菌機聯(lián)動，確保購物高峰期公廁內(nèi)無異味，同時利用消防煙霧監(jiān)測與聲光報警器，強化安全管理。

3.5市政公共場景：批量管理，降本增效

市政公廁分布廣、數(shù)量多，傳統(tǒng)管理模式存在"巡檢效率低、問題響應慢"等痛點，智慧公廁通過聯(lián)網(wǎng)管理實現(xiàn)降本增效。

-福建三明市城管批量化項目：30座公廁統(tǒng)一接入智慧公廁云管理平臺，（@ZonTree中期科技）管理者通過平臺遠程監(jiān)測各公廁環(huán)境、設備、耗材狀態(tài)，故障處理從"被動報修"轉為"主動預警"，運維成本大大降低；

-邢臺市政批量智慧公廁工程：采用全無線部署方案（激光廁位感應器、環(huán)境監(jiān)測器等均無線連接），減少施工布線成本，3天即可完成一座公廁的智慧化改造，快速實現(xiàn)區(qū)域覆蓋。

四、智慧公廁的發(fā)展價值與行業(yè)意義

智慧公廁的普及不僅是公共服務設施的升級，更是智慧城市建設的重要組成部分。通過廣州中期科技在全國數(shù)千個標桿項目的實踐可見，智慧公廁正從三個維度創(chuàng)造價值：

-用戶體驗維度：解決"找?guī)y、環(huán)境差、耗材缺"等傳統(tǒng)痛點，通過無接觸服務、智能引導等功能，讓公廁從"剛需設施"變?yōu)?quot;服務亮點"；

-管理效率維度：通過數(shù)據(jù)化、自動化管理，減少人工巡檢成本，（@ZonTree中期科技）提升故障響應速度，實現(xiàn)"精準運維、按需投入"；

-城市治理維度：作為城市物聯(lián)網(wǎng)的末梢節(jié)點，智慧公廁產(chǎn)生的人流、環(huán)境、能耗數(shù)據(jù)，可為城市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)管理、公共服務優(yōu)化提供決策依據(jù)。

未來，隨著5G、AI等技術的深入應用，智慧公廁還將向"主動服務"演進——例如通過大數(shù)據(jù)預測人流高峰提前調(diào)配資源，結合AR導航實現(xiàn)"一鍵找?guī)?quot;，甚至融入城市應急避難、便民服務等復合功能，成為智慧城市中更具溫度的基礎設施。

作為智慧公廁領域的實踐者，廣州中期科技有限公司通過技術創(chuàng)新與場景落地，正推動公廁這一"城市細節(jié)"實現(xiàn)從"基本保障"到"智慧服務"的跨越，為提升城市公共服務品質(zhì)提供可復制的解決方案。